Франшиза iGooods — возможность создать свой бизнес
в партнерстве с крупнейшими сетевыми гипермаркетами.
При этом надо вложить не миллионы миллионов,
а от 600 000 до 800 000 рублей

БИЗНЕС, КОТОРЫЙ НЕ ЗАВИСИТ ОТ ЭКОНОМИЧЕСКИХ КРИЗИСОВ И ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЙ

C НАМИ РАБОТАЮТ

iGooods – это сервис по приему заказов, закупке и быстрой доставке товаров повседневного спроса из самых популярных сетей гипермаркетов.

Работает на основе специально созданной уникальной технологии iG.

Мы освобождаем людей от хождения по магазинам за продуктами и выбираем по их списку все «как для себя». Большинство наших клиентов – семьи с маленькими детьми, для которых эта возможность особенно ценна.
Мы вложили больше 120 000 000 рублей и больше трех лет своей работы, и сейчас iGooods работает как самые точные часы.


Теперь мы ищем франчайзи-единомышленников, которые станут частью iGooods. Вместе, используя созданные технологии и ресурсы, мы сможем развивать наш сервис еще быстрее и эффективнее, потому что будем одновременно осваивать большое количество новых территорий во многих городах России.

Нашими первыми франчайзи стали наши бывшие сотрудники, то есть люди, которые знают компанию изнутри и видят привлекательность и выгоду нашего бизнеса. Их желание работать с iGooods – знак качества и надежности компании.
Франшиза в цифрах
Ищем не инвесторов, а играющих тренеров
Мы ищем франчайзи-единомышленников, которым нравится наш сервис и наш бренд, которые хотят делать полезное дело – помогать людям освобождать время и руки.
Нам нужны партнеры с предпринимательским подходом к жизни, которые готовы вложить деньги на первом этапе, которые будут вкладывать свое время и энергию в развитие бизнеса.


Мы сработаемся, если вы
  • действительно очень хотите работать на себя, хотите строить бизнес надолго, может быть, даже хотите, чтобы он стал семейным делом для целой династии
  • ищете хорошую, честную идею для своего дела. Мы хотим работать с теми, кому не все равно, как зарабатывать
  • работоспособны и готовы «встать к станку». Наши франчайзи полностью включены в бизнес: когда надо, они работают курьерами или закупщиками (или и тем, и другим), они много занимаются продвижением и рекламой. Всё это, кстати, позволяет лучше понять, что нужно клиентам и как они думают
  • имеете управленческий опыт, хотя бы небольшой. Если у вас есть опыт своего бизнеса, пусть даже неудачный, это тоже может быть полезно. Полезен будет и опыт работы по франшизе
  • готовы нанимать сотрудников, обучать их и отвечать за них
  • настроены на успех и победу
  • организованы, целеустремлённы, умеете планировать
  • любите людей и клиентоориентированы
  • доброжелательны и позитивно настроены по жизни
  • готовы вложить 600 000 - 800 000 рублей и имеете дополнительный денежный запас (он понадобится на жизнь, на ваши собственные привычные расходы)
Если это всё про вас, мы будем рады видеть вас в числе франчайзи iGooods. Заполните, пожалуйста, заявку, пришлите ее нам, и мы очень быстро позвоним вам
Что нужно сделать, чтобы стать франчайзи iGooods
  1. Заполнить заявку
  2. Получить от владельца франшизы ответ со списком свободных гипермаркетов и территорий и выбрать из них предпочтительные варианты
  3. Получить приглашение на групповое собеседование и пройти его
  4. Получить финансовый план по выбранному гипермаркету и сделать по нему расчет
  5. Подписать договор концессии
  6. Заплатить паушальный взнос
  7. Пройти двухнедельное обучение на курсах франчайзи iGooods. Владелец франшизы вернет взнос полностью, если в ходе обучения решит отказаться от сотрудничества
  8. После завершения курса произвести все необходимые для начала работы практические действия (составить план запуска, закупить оборудование, набрать персонал, выполнить все необходимые юридические процедуры и т.д.
От приема заявки до начала обслуживания территории проходит 6-8 недель
Работа закупщика
в магазине обеспечивает
50% успеха сервиса


Мы отбираем, обучаем и вооружаем наших закупщиков инструкциями как выбирать товары быстро (минута на позицию), четко и «Как для себя»: молоко, конечно же, из глубины полки и с максимальным сроком хранения, яйца – проверить, чтобы были не битые, овощи-фрукты-мясо – самые лучшие. А если что-то выглядит недостаточно хорошо, надо позвонить покупателю и предложить замену.

Курьеры iGooods − быстрые, вежливые, четкие

Зона доставки − в радиусе 6 км от магазина, поэтому курьеру хватает 15 минут чтобы доставить заказ и вернуться в магазин. Если адреса рядом, он может одновременно отвезти несколько заказов.

Значительная часть клиентов iGooods – семьи с детьми, в том числе, с большим количеством детей

Им проще немного заплатить за доставку, чем вызывать няню или решать, куда деть детей во время хождения по магазинам. И, кстати, кто-нибудь считал, сколько всего спонтанного/ненужного попадает в корзинку во время такого семейного шопинга?..

Основатели iGooods – Григорий Кунис (слева) и Дмитрий Кунис (справа)
Фото из материала «До парадной. Издатель The St. Petersburg Times создал сервис доставки продуктов».
Фотограф: Виктор Юльев для Forbes
73 005 091 рублей
Оборот в феврале 2018 года
Это выручка от 18 282 заказов за февраль 2018 года

Сила iGooods
  • Бизнес, который не зависит от экономических кризисов и жизненных ситуаций. Конечно, в тратах денег на продукты и другие товары повседневного спроса могут быть колебания, но потребность в них никуда не денется

  • Договоры о работе с крупнейшими розничными сетями гипермаркетов. Сейчас это «Лента», Metro Сash&Сarry, Prisma, SPAR, «Лэнд» и Super Babylon; в процессе подготовки к запуску доставка еще с двумя крупнейшими сетями

  • Продвинутая модель экономии времени и денег на каждом этапе работы: от приема заказа до его доставки. За счет использования технологий при комплектации заказа наши закупщики тратят на поиск и сборку каждой позиции не более одной минуты

  • Информационная система iG − наш собственный софт, в который вложено более 53 000 000 рублей. Каждый месяц мы вкладываем по 1 500 000 рублей в софт, развивая дополнительные сервисы для клиентов и внедряя новые технологии для сокращения расходов на каждый заказ

  • Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами. Технологичная система обратной связи и человечный сервис дает потрясающие результаты, а именно: более 60% из числа тех, кто сделал заказ, остаются с нами и продолжают пользоваться сервисом; средняя оценка удовлетворенности сервисом по пятибалльной шкале - 4,8
34 гипермаркета
в зоне обслуживания iGooods в Санкт-Петербурге
(на начало февраля 2018 года)

5 гипермаркетов
в управлении у франчайзи уже сейчас

Франчайзи получают отлаженный бизнес со всеми нашими ресурсами и ноу-хау
Вот что это включает:

1. Договоры о работе с крупнейшими розничными сетями гипермаркетов: «Лента», Metro Сash&Сarry, Prisma, «Лэнд» и Super Babylon; на финальной стадии − договоренности еще с двумя крупнейшими сетями. Небольшая компания практически не имеет возможности достучаться до федеральной розничной сети, а у нас это есть. Причем есть не просто договоренности, но и доступ к учетной системе ретейлера с данными о наличии товаров в конкретном магазине.
«В отличие от других сервисов доставки, каталог на сайте iGooods привязан к ассортименту конкретного магазина и получает данные о наличии товара прямо из учетной системы ретейлера. Чтобы получить допуск к святая-святых, нам пришлось подписать договор о конфиденциальности. Хотя штрафные санкции очень жесткие, мы решили, что сможем обеспечить безопасность данных», – комментирует Григорий Кунис [сооснователь и управляющий iGooods] читать полностью
«Гипермаркет на диване» осваивает Петербург»
29.04.2016, «Фонтанка.ру»

2. Продвинутая система экономии времени (а значит, и денег)
на каждом этапе: от приема заказа до доставки.
Это ноу-хау iGooods, за три года отточенные до совершенства. Благодаря им время на обработку заказа составляет чуть больше часа
«Вся система держится на том, чтобы действовать максимально быстро. Для iGooods время в прямом смысле — деньги. Только благодаря таким скоростям (на сбор и доставку уходит в среднем 1 час 15 минут) можно держать цену услуги в 249 рублей» читать полностью
«Доставить за 20 минут», biz360.ru, 27.01.2017
3. Информационная система iG − наш собственный софт, в который вложено более 53 000 000 рублей. Там есть все необходимое для быстрого и точного исполнения заказа, в том числе: создание оптимального маршрута по торговому залу, навигация по полкам магазина, подробное описание товаров, интеграция с кассовой системой магазинов, подсказки по заменам товаров, управление сменами, персоналом и многие другие функции
4. Сайт iGooods и мобильные приложения для для Android и для iOS, где объединены каталоги гипермаркетов, с которыми мы работаем. Интерфейс этих платформ максимально дружелюбный, они построены так, чтобы покупателю было удобно делать заказ, чтобы его ничего не напрягало и не раздражало, более того, чтобы ему хотелось помогать нам становиться лучше (он чувствовал свою причастность к бренду и хотел помогать нам совершенствоваться)
«Дружелюбный интерфейс — это когда о пользователе думают заранее. Кроме стандартных форм обратной связи по заказам, есть возможность оставить свой адрес и название продукта, который не нашелся в каталоге. Уведомление о поступившем продукте придет пользователю на почту»

Разработчики нашего мобильного приложения, Heads and Hands, рассказывают vc.ru о том, как они делали его максимально удобным, понятным и как избегали тупиковых сценариев. читать полностью
«Кейс из России: разработка интерфейса мобильного приложения по доставке продуктов iGooods»
vc.ru, 21.10.2016


5. Каталог на 63 173 товаров с подробной информацией о продуктах и классными фотографиями. Все это пришлось делать самостоятельно, так как этого нет у ретейлеров, и, как оказалось, на рынке невозможно купить качественные карточки продуктов. В эту часть бизнеса инвестировано более 6 000 000 рублей.
Посмотрите, как выглядит каталог:
6. Сильный бренд, который завоевал доверие (и любовь) более 30 000 петербургских семей
7. Отлаженная модель бизнеса, которая позволяет открыть доставку на новой территории в течение шести недель и выйти на самоокупаемость за несколько месяцев
8. «Горячая линия», позволяющая получать отзывы, отвечать на вопросы, отрабатывать претензии. Звонки и общение с клиентами с целью собрать отзывы, или понять причину отмены заказа, или вернуть клиента входит в нашу зону ответственности
Все это становится достоянием наших франчайзи после подписания договора.
А вот, что плюс к этому получает франчайзи
1. Территория обслуживания/один гипермаркет в эксклюзивное управление

2. Оптовые скидки от гипермаркета (в соответствии с договором, заключенным iGooods с розничной сетью)

3. Обязательное двухнедельное обучение-стажировка по программе iGooods (в Санкт-Петербурге).
И нам, и вам станет ясно, то ли это, чем вам хочется заниматься. Если нет, мы вернем оплаченный паушальный взнос и расторгнем договор

4. Программа и система отбора и обучения персонала, разработанные iGooods.
Включает дистанционный онлайн-курс и софт для работы над учебными заказами, карточки для симуляции процесса закупки – для отбора

5. Поддержка федеральной «горячей линии». Ее оплачиваем и поддерживаем мы, как владельцы франшизы

6. Поддержка в привлечении клиентов. Всю работу по online-продвижению централизованно ведем мы

7. Рекомендации и необходимые материалы (гайдлайн, макеты) для оффлайн-продвижения на выделенной территории

8. Покупка по себестоимости оборудования, необходимого для работы. За три года мы отобрали поставщиков качественного оборудования (пакетов, брендированных термовкладок, хладагентов, униформы, камер хранения (smart-box) и др.) и материалов по оптимальным ценам

9. Техническая документация, схемы, планограммы, инструкции и скрипты

10. Опыт трех лет работы, с набитыми шишками, с работой над ошибками и, как результат, отточенными бизнес-процессами. За этот опыт мы уже заплатили 120 000 000 рублей и считаем вложенные деньги скромной платой за отличные достигнутые результаты

11. Наш опыт и опыт наших франчайзи становится общим. Каждый из участников концессии будет делиться своими приемами, находками и идеями с остальными партнерами по iGooods. Все лучшее, что мы придумываем, становится общим достоянием. Обо всем, что не получилось, рассказываем, чтобы другие не наступили на эти же грабли.
Бизнес на все времена,
выгодный для всех сторон
Выгода для покупателя

  • Покупаешь товары (в том числе, акционные) по цене магазина
  • Платишь только за доставку (за корзину до 30 кг − 249 рублей, если вес больше – доплата незначительная)
  • Экономишь свое время
  • Не тратишь денег на дорогу (так что цена услуги по факту меньше, если посчитать эти расходы)
  • Не покупаешь лишнего, так что снова экономишь
  • Не забываешь купить то, что нужно
  • Закупщик выбирает только лучшие и самые качественные товары, советует, что лучше взять, если нет чего-то из заказанного
  • У iGooods − профессиональное оборудование, приспособления, материалы и особые способы фасовки, так что продукты сохраняют все свойства, и получаешь их в лучшем виде, аккуратно разложенными по пакетам
  • Можно сразу купить много всего, не ограничивая себя количеством товаров и их весом, так как не придется ничего нести в руках или размещать в автомобиле
Выгода для розничной сети

  • iGooods обеспечивает до 4% ежемесячного оборота магазина-партнера. То есть в нашем лице ретейлер получает серьезного оптового покупателя
Вячеслав Ковальский, управляющий торговым центром Metro в Санкт-Петербурге, сказал корреспонденту Forbes: «Услуга [iGooods] удобна тем [людям], кто по каким-то причинам не смог оказаться в торговом центре, но кому интересен наш ассортимент». По его словам, гибкость, технологичность и отлаженность бизнес-процессов позволяют iGooods демонстрировать стабильный рост.» читать больше
«До парадной. Издатель The St. Petersburg Times создал сервис доставки продуктов», Forbes, 09.10.2017
  • iGooods рассказывает ретейлеру, что хотели, но не смогли купить покупатели, что пришлось заменять, то есть фактически проводит исследование покупательского спроса и удовлетворенности. Это позволяет магазину корректировать ассортимент
Выгода для iGooods (владельца бизнеса и всех его франчайзи)

  • Заработок, который мало зависит от времени года, кризисов и прочих внешних факторов, с минимальными колебаниями «в тучные и худые времена»
  • Высокая удовлетворенность и, следовательно, высокая лояльность клиентов. Примерно 60 % покупателей – постоянные
  • Высокая частота покупок (2-4 раза в месяц)
  • Средний чек – 3 700 руб (без доставки)
Дополнительная выгода для каждого франчайзи

  • Возможность быстро построить свой бизнес, используя общий ресурс iGooods (и владельца бизнеса, и его партнеров-франчайзи)
Как мы поддерживаем доверие клиентов
Чтобы для покупателя все было просто, понятно и быстро, мы до мелочей продумываем каждую деталь бизнес-процесса. Это тонкие, очень тонкие настройки.

Мы фанатично тренируем и обучаем наших курьеров и закупщиков, требуем, чтобы они на каждом этапе соблюдали наш главный принцип – делать всё «как для себя».

Покупатели должны быть уверены, что закупщик сделает все возможное, чтобы выбрать для них только самое лучшее.

Доставка должна быть быстрой и точной, а курьер − четким и доброжелательным.

Клиенты знают имена персонального закупщика и курьера, которые для них работают, видят их фотографии.

Клиенты чувствуют искреннюю заботу и поэтому доверяют сотрудникам iGooods, между ними устанавливаются человеческие отношения.
    iGooods снаружи
    некоторые отзывы из нашей группы VK
    Как выглядит процесс для клиента iGooods
    1. Надо зайти на сайт iGooods или в мобильное приложение для Android или для iOS и ввести адрес доставки (нередко система определяет локацию, тогда достаточно просто согласиться с ней). Того, кто уже зарегистрирован на сайте, система узнает и показывает каталог того магазина, где была сделана последняя покупка (но если в зоне доставки есть несколько магазинов, то можно выбрать и магазин другой сети) Да, при первом заказе надо зарегистрироваться, но это очень просто и быстро, никаких лишних вопросов

    2. Система показывает доступное время доставки (это точное время, а не интервал в несколько часов). Обычно можно заказать доставку в тот же день, в пределах 4 часов.

    3. Теперь надо зайти в онлайн-каталог выбранного магазина, сложить товары в корзину и оформить заказ (цены в каталоге iGooods такие же, как в гипермаркетах, в том числе, на акционные товары)

    4. За процессом комплектации заказа и доставки можно следить в личном кабинете

    5. Если какой-то товар в магазине закончился или у всей партии плохой товарный вид, позвонит персональный закупщик, объяснит ситуацию и предложит варианты замен

    6. Курьер доставляет покупку доставляют до дверей, но может занести в дом, если хозяева попросят (у курьера есть бахилы, так что чистоту дома ничто не нарушит).

    7. Покупки привозят к точно обозначенному времени (отклонение может составить максимум 25 минут). Если заказ небольшой и его собрали быстрее, курьер может предложить привезти его раньше, чем было обозначено, но обязательно спрашивает, удобно ли это покупателю.

    8. Хотя услуга по покупке товаров очень ценна тем, что персональный закупщик старательно и с умом собирает заказ и, конечно, экономией времени, платить надо только за доставку. Фиксированная сумма за заказ весом до 30 килограммов − 249 рублей, дальше сумма растет в зависимости от веса. Зато заказать можно до 80 кг сразу.

    9. Платить нужно только после выполнения заказа и любым удобным способом: через банковский терминал, или наличными, или онлайн на сайте.

    Финальная стоимость определяется в момент сборки заказа и клиенту приходит накладная. Цена может слегка поменяться, если в заказе есть весовые продукты, если приходится заменить какой-то товар или отказаться от его покупки. В любом случае, все эти вопросы персональный закупщик уточняет с заказчиком.

    ***

    Наш сервис дважды тестировал независимый портал IXBT Market. Вот результаты его тестов в мае 2017 и в феврале 2018

    Стать франчайзи iGooods
    Мы будем рады видеть вас в числе франчайзи iGooods. Напишите, пожалуйста, почему вы хотите работать с iGooods, и заполните форму ниже.
    Мы свяжемся с вами очень быстро
    Имя
    Фамилия
    E-mail
    Телефон для связи
    Ваш город и район, который вы хотели бы обслуживать
    Гипермаркеты какой сети (или нескольких) вы хотели бы обслуживать?
    Почему я хочу стать франчайзи iGooods
    Если вы хотите задать вопросы, на связи в Telegram вас ждет Татьяна Жукова, координатор франчайзингового проекта iGooods

    +7 906 241-51-78
    franсhise@igooods.ru
    Написать в Telegram